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信息類型: 來信時間: 2019-12-23
來信標題: 富強路六號街坊頻繁停水 閱讀次數: 5258
來信者:
來信內容: 富強路六號街坊近30天左右停水四次,最長一次九小時有余,不知何故。12月17日停水致電客服,得回復某戶家中跑水于是關了全小區的水閥,詢問何時復原,客服回復沒有辦法,因為某戶居民不同意開閥。如果四次停水均與這戶居民有關請問能否請貴司派出具有貴司專業水準的專業人員協助這戶居民修好管道,不要有第5次第6次停水修復?;蛘呦麓瓮K坝型ㄖ嫖覀円脖硎救f分感謝。
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信件狀態: 已回復 回復日期: 2019-12-25
回復內容: 用戶您好, 根據您反映的情況,經核實,您所在富強路六號街坊為北重集團家屬區,后移交供水公司負責城市自來水用水管理工作,該小區移交時單元閥門已經全部損壞無法使用,因此在用戶家中發生跑水事故時,只能關停小區總閥門。為了徹底解決此問題,供水公司已于2019年8月份對該小區進行給水立管、單元管的更換工作,該工程計劃在2020年7月份全部完工,屆時將徹底解決因居民家中跑水維修造成整個小區停水的問題。如有其它方面的用水問題歡迎撥打24小時水務服務熱線96266進行咨詢和反映。
地址:內蒙古自治區包頭市稀土高新技術開發區黃河大街85號
水務熱線:96266
企業聯系電話:0472-5329008
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