當前位置:首頁 > 總經理郵箱
來信區
信息類型: 投訴 來信時間: 2020-03-19
來信標題: 智能水表問題 閱讀次數: 1722
來信者:
來信內容: 請問智能水表用戶停水標準是什么?卡里余額為0還是欠費一定額度內或是其它? 另外智能水表用戶是否還有抄表員定期查看水表?如果有的話是多長時間查看一次? 謝謝
回復留言
信件狀態: 已回復 回復日期: 2020-03-24
回復內容: 用戶您好,您反映的智能卡表相關問題,現做如下回復: 一、用戶咨詢智能水表用戶停水標準是什么?是卡里余額為0還是欠費一定額度內或是其他? 回復:智能水表內部分為機械計量部分和電子費控部分,計量部分以機械計量部分為依據。其工作原理是在表具正常的情況下,電子費控部分根據機械計量部分的旋轉圈數,通過程序計算,當表內余額為0時,表內閥門將自動關閉。另外還有一種情況是,當表內電池電量不足時,智能水表內的閥門也應自動關閉。因此,在表具正常的情況下,智能水表的停水標準是表內余額為0和表內電池電量不足時執行停水。 但由于我市使用黃河水作為飲用水水源,水質偏硬,結水垢現象比較普遍,容易造成表內閥門失靈或關閉不嚴的情況。同時智能水表的電子費控部分受到工作環境的影響,會出現電子費控部分失靈的情況。因此部分智能水表會出現表內余額充足但閥門自動關閉、表內余額為0時閥門無法正常關閉及表內電池沒電時閥門無法正常關閉等情況的發生。 二、用戶咨詢智能水表用戶是否還有抄表員定期查看水表?如果有的話是多長時間查看一次? 回復:我公司在2017年以前,執行的是由智能卡表巡查員不定期巡查,巡查周期根據所屬區域巡查員任務量多少而定,一般情況下巡查周期為六個月到一年不等。智能卡表巡查員的工作職責是:1、規范用戶的用水行為;2、查看智能水表電池的電量狀態,為用戶及時更換水表。因智能卡表內的余額是由電子費控部分進行累計計算,因此巡查員無法在現場進行水表是否超額透支的判定。 由于智能卡表的故障率逐年上升,因此我公司自2017年進行了智能卡表普表化改造工程,預計利用三到五年的時間,將我市的智能卡表全部改造成普通機械式水表或集抄式水表。由于改造用戶數量龐大,我公司實行邊改造邊清理欠費的工作方式,因此改造期間停止智能卡表的巡查工作。改造完畢的用戶,納入到正常普通用戶的抄表管理,由專職區域抄表員進行定期抄表催費,居民用戶的抄表周期為三個月,非居民用戶的抄表周期為一至二個月。同時,居民用戶可實現網上繳費的需求,大大方便了用戶的生活,減少了由于水表故障引發的水費結算糾紛。
地址:內蒙古自治區包頭市稀土高新技術開發區黃河大街85號
水務熱線:96266
企業聯系電話:0472-5329008
蒙ICP備12003259號 技術支持:新世通科技

微信二維碼

微博二維碼
广东11选五怎么玩 湖北十一选五一定牛看遗漏 幸运农场计划软件手机版 体彩十一选五开奖规则 幸运农场开奖直播大厅 七星彩彩票开奖查询 三门峡期货配资 快3彩票是真的假的 下载河南省泳坛夺金 vv娱乐时时彩平台登陆 影响股票涨跌的因素